Aannemer kiezen

Een aannemer wordt zelden gekozen op basis van vakmanschap, want dat is vooraf niet te zien. Wat wel te controleren is: de administratieve basis, het werk van eerdere opdrachtgevers en de manier waarop iemand communiceert voordat er geld in het spel is.

Wat vooraf te controleren is

• Inschrijving bij de Kamer van Koophandel, met de juiste bedrijfsactiviteit en een inschrijfdatum die past bij het verhaal. Het handelsregister staat op https://www.kvk.nl
• Een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven, met een dekking die past bij de omvang van het werk
• Btw-nummer op de offerte, controleerbaar via de Europese controledienst
• Bij verbouwingen met onderaannemers: een verklaring over de inzet van personeel, in verband met de ketenaansprakelijkheid voor loonheffingen

Referenties beoordelen

Foto's op een website zeggen weinig. Een adres van een werk dat twee jaar geleden is opgeleverd zegt veel meer, want dan is zichtbaar hoe het werk zich houdt. Vragen aan een eerdere opdrachtgever die iets opleveren:

• Is de einddatum gehaald, en zo nee, hoeveel later werd het
• Hoeveel meerwerk kwam er bij, en werd dat vooraf besproken
• Hoe reageerde het bedrijf op punten van de opleverlijst
• Zou dezelfde partij opnieuw worden ingeschakeld

Garantieregelingen

Aansluiting bij een branche- of garantieregeling betekent dat er een geschillenregeling en soms een afbouwwaarborg is. Bekende partijen zijn Bouwend Nederland, Techniek Nederland en OnderhoudNL. Geschillen tussen consument en aannemer lopen doorgaans via https://www.degeschillencommissie.nl

Signalen die op problemen wijzen

• Een aanbetaling van meer dan een kwart van de aanneemsom, gevraagd voor de start
• Alleen contante betaling, of betaling op een privérekening
• Geen schriftelijke offerte, alleen een prijs via een berichtje
• Grote haast om te tekenen, met een korting die vandaag afloopt
• Geen vast adres of bedrijfsgegevens op de correspondentie